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释法说理讲亲情 群众工作有温度
发布日期:2022-05-21 15:03   来源:未知   阅读:

  “我对你们调查的结果很满意,通过你们的解释,我的心结解开了,我同意分配方案。”近日,东胜区纪委监委信访室协同罕台镇纪委、镇政府,成功化解了一起涉及土地归属纠纷的信访问题,通过工作人员耐心细致的释法、说理,相关关系人讲亲情、正面引导,最终反映人同意调解,息诉罢访。

  反映人孟某因土地权属问题与集体发生矛盾,导致该社土地征收款无法正常发放,引发众多村民不满,多次将该问题反映至罕台镇纪委、区纪委信访室和百姓直通车。因该问题不属于纪检监察信访受理范围,经分析研判后,东胜区纪委监委信访室将该问题线索转办至罕台镇政府推动解决,同步启动业务外信访件督办反馈机制,由区纪委监委包联领导、信访室人员跟踪督办,形成工作合力,最终将该矛盾化解在了基层。

  今年在开展基层社会治理三年专项监督行动中,东胜区纪委监委充分发挥监督助推作用,建立纪委监委监督推动、部门多元联动化解矛盾纠纷机制,对于业务外信访事项完善督办和反馈制度,按照“三到位一处理”的工作要求,监督推动信访矛盾及时化解在基层,确保案结事了、群众满意。同时建立领导班子包联镇街道、科级干部全员包联村社区机制,每月至少开展一次“蹲点式”督导工作,对群众反映强烈的热点、难点问题开展现场办公,督促基层党组织和党员干部发挥作用,推动案件查办、矛盾纠纷化解和解决群众“急难愁盼”一体推进。截止目前纪检监察和巡察系统58名科级干部包联106个村、社区,共开展下沉督导169次,督促化解基层矛盾20件,集中解决群众“急难愁盼”问题65个。

  “信访工作是党联系群众的桥梁和纽带,人民群众的每次来信来访,都寄托着对党和政府的信任与期盼。我们只有立足岗位,深入人民群众中间,及时解决群众的信访诉求,把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态,诚心诚意解难事、办实事、做好事,才能赢得老百姓的满意。”信访室主任耿彤彤说。(李瑞)一键游广西全域智慧旅游综合平台亮相服贸会日立电梯陕西分公司违法被罚 未按照规范维护保养电梯



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