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千元皮包仅用一月就褪色 商场称只能修不能退
发布日期:2022-05-24 09:23   来源:未知   阅读:

  “1000多块钱的高档皮包,没想到才用了一个月就褪色了,到底是质量问题还是正常现象呢?”10月21日,记者从东营市垦利县消协获悉,垦利消协刚刚处理一起因皮包褪色退货难导致的消费纠纷。

  9月10日,王女士从东营市垦利一商场专柜花1000多元购买了一款原价为2999元的深棕色高档皮包,送给丈夫作为生日礼物,然而一个月后,王女士发现包的正面出现褪色现象,深棕色褪成了浅棕色,影响了包的整体美观。

  “发现包褪色以后,我们便找到专柜讨说法,对方却坚称,褪色不是质量问题,这种深棕色的皮制包出现褪色是正常的,可以尽力给维修但是却不能退换。”王女士表示,“我觉得自己花了1000多元钱买的包,只用了一个多月的时间就褪色了,说明质量还是有问题的,专柜只负责维修不退货的答复让消费者无法接受。”

  经消协人员调查,王女士投诉的情况属实。经协调,专柜依然认为包本身是没有任何质量问题,但站在消费者的角度考虑,最终同意给王女士退货。但因王女士的丈夫已经使用这个包一段时间了,需要交100元的折旧费,对此,王女士表示接受。 (记者 黄海霞 通讯员 谭志勇)

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